Die häufigsten Fragen
Einige Fragen rund um das Einkaufen bei creation L tauchen immer wieder auf. Zum Nachlesen haben wir sie mit den Antworten zusammengefasst.
Inhaltsübersicht
Bestellen
Frage 1: Wie kann ich sichergehen, dass die Kleidung passt?
Frage 2: Wie kann ich einen Gutschein oder ein Gratis-Geschenk aus dem Katalog im Internet einlösen?
Frage 3: Kann ich auch per E-Mail bestellen?
Frage 4: Wie kann ich die reduzierten Angebote aus dem Katalog bestellen?
Frage 5: Finde ich auch Artikel aus Spezialkatalogen im Internet?
Lieferung
Frage 1: Wie hoch sind die Versandkosten?
Frage 2: Wie schnell bekomme ich meine Bestellung geliefert?
Frage 3: Wie erhalte ich meine Bestellung?
Frage 4: Was kann ich tun, wenn ich an eine falsche Adresse bestellt habe?
Frage 5: Wie funktioniert die Lieferung an einen Hermes Paket-Shop?
Frage 6: Wo ist mein Paket?
Frage 7: Wie lange ist die Lieferzeit?
Frage 8: Was passiert, wenn die Ware nicht lieferbar ist?
Rückgabe
Frage 1: Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Frage 2: Wie erhalte ich ein Retourenlabel?
Frage 3: Wie kann ich den Rückholservice nutzen?
Frage 4: Wie lange kann ich Artikel retournieren?
Frage 5: Wo kann ich meine Rücksendung aufgeben?
Bezahlung
Frage 1: Wie kann ich bezahlen?
Frage 2: Wie funktioniert das Bezahlen mit Paypal?
Frage 3: Wie hoch sind meine Versandkosten?
Frage 4: Wie lautet die Bankverbindung?
Frage 5: Was bedeutet SEPA, IBAN, BIC?
Frage 6: Wann und wie bekomme ich meine Rechnung?
Frage 7: Erhalte ich eine Bestätigung des Zahlungseingangs?
Frage 8: Wie lange dauert die Bearbeitung der Rücksendung?
Frage 9: Wie erfahre ich die Bankverbindung und das Fälligkeitsdatum bei Rechnungskauf?
Frage 10: Warum kann ich nicht per Rechnung bezahlen?
Sicherheit
Frage 1: Wie sicher ist der Bestellprozess?
Frage 2: Wie kann ich mir sicher sein, dass meine Bestellung über das Internet angekommen ist?
Frage 3: Warum wird bei der Bestellung mein Geburtsdatum abgefragt?
Newsletter
Frage 1: In meinem Newsletter funktionieren die Links nicht. Was kann ich tun?
Frage 2: Wie kann ich regelmäßig und kostenlos über Neuigkeiten informiert werden?
Sonstiges
Frage 1: An wen kann ich mich bei weiteren Fragen wenden?